Im GorillaCRM kannst du vordefinierte Antworten anlegen, womit du Tickets schneller beantworten und standardisierte Support Prozesse einführen kannst.
Anleitung: Vordefinierte Support Ticket Antworten hinzufügen
Gehe im Menü auf Einstellungen (1) > Support (2) > Vordefinierte Antworten (3)
Hier kannst du vordefinierte Antworten:
- löschen (4): Klicke auf das rote X Icon
- bearbeiten (5): Klicke auf das blaue Bearbeiten-Icon
- hinzufügen: Klicke auf den blauen Button NEUE VORDEFINIERTE ANTWORT (6)
Du kannst hier angelegte vordefinierte Antworten in deine Support Tickets per Dropdown-Menü (7) einfügen.
