CRM Gorilla Helpdesk

Kategorien

• FAQ – Häufig gestellte Fragen

• Onboarding Kurs

  Einführung in die Oberfläche und alle Features vom GorillaCRM

• Einrichtung & Einstellungen

  Gorilla individuell an deine Unternehmensabläufe anpassen

• Kunden Modul

  Einrichtung und Bearbeitung von Kundendaten

• Vertriebs-Modul

  Rechnungen, Angebote, Zahlungen, Vorschläge & Leistungen / Artikel einrichten

• Support Modul

  Einrichtung und Bearbeitung von Kundenanfragen über das Support Modul mit Support Tickets

• Projektmanagement

  Projekte anlegen, Meilensteine, Aufgaben, Zeiterfassung, KanBan Ansicht uvm...

• Lead Modul

  Einrichtung und Bearbeitung von Lead-Kontaktdaten

• Chancen Modul

  Lege Pipelines mit verschiedenen Phasen an, erstelle darin Verkaufschancen und manage deinen Vertrieb in KanBan ähnlichen Boards auf einen Blick.

• E-Mail Manager (Roundcube)

  Der E-Mail Manager dient als klassische E-Mail Inbox ohne Support Ticket Feature, mit dem du mehrere E-Mail Inboxen anbinden kannst über Roundcube.

• Knowledgebase

  Einrichtung von Bearbeitung von Artikeln in der Knowledgebase

• Umfragen

  Einrichtung und Durchführung von Umfragen

• Erste Schritte

  Alle Gorilla CRM Erste Schritte Sammel-Artikel auf einen Blick auffindbar.

• Gorilla Update Log: Neue Features auf einen Blick