Im GorillaCRM Support Feature können E-Mails natürlich auch E-Mail Anhänge enthalten. Du kannst jedoch definieren, welche Dateierweiterungen (z.B. .JPG) zulässig sind oder wie viele Anhänge maximal zugesendet werden dürfen.
Anleitung: Zulässige Dateierweiterungen (z.B. .JPG) einstellen
Gehe im Menü auf Einstellungen (1) > Einstellungen (2) > Support (3) und auf dieser Seite scrollst du ganz nach unten zum Feld Erlaubte Dateierweiterungen (4).
Hier trägst du die von dir erlaubten Dateierweiterungen mit einem Komma getrennt ein.
Beispiel: .jpg,.png,.pdf,.doc
Keine Leerzeichen notwendig, die Punkte vor der Erweiterung sind jedoch notwendig.
Anleitung: Maximale Anzahl an Anhängen einstellen
Du kannst die Anzahl der maximalen Anhänge festlegen, die eine E-Mail enthalten darf. Wird diese überschritten, wird die E-Mail nicht durchgelassen.
Gehe dazu im Menü auf Einstellungen (1) > Einstellungen (2) > Support (3) und scrolle hier ganz nach unten zum Feld Maximale Anzahl von Anhängen (5). Trage hier die eine ganze Zahl ein.
