In der Knowledgebase kannst du all deine Prozesse und Informationen für Mitarbeiter ablegen und so sicherstellen, dass bei Mitarbeiter-Ausfall dein Unternehmenswissen nicht verloren geht und neue Mitarbeiter schneller ongeboardet werden können.
Gleichzeitig kannst du auch öffentliche Artikel anlegen für deine Kunden und die Knowledgebase im Kundenbereich freigeben. So können all deine Kunden auf eine Wissensdatenbank zugreifen, wo sie FAQs erklärt und alle Standard-Informationen zu deinem Unternehmen und deinen Dienstleistungen immer direkt einsehen können.
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