Das Gorilla CRM bietet dir viele Features in einem Tool vereint. Hier möchten wir dir einen Überblick über alle Module im Gorilla CRM verschaffen. Das Ziel dieser Lektion ist es, dir einen Gesamteindruck über die Möglichkeiten im Gorilla CRM zu geben – damit du alle weiteren Informationen viel besser in den Gesamtkontext einordnen kannst.
Alle Features auf einen Blick
Zu Beginn möchten wir dir folgende Liste aller Gorilla CRM Features zeigen:
- Kundenprofile inkl. Kundenbereich (Login-Bereich für Endkunden)
- Vertriebs-Module: Rechnungen, Angebote, Vorschläge, Zahlungen, Gutschriften, Verträge, Eingangsrechnungen-Ausgaben
- Projekt Management Modul: Projekte und Aufgaben inkl. Zeiterfassung, Mitarbeiter-Kooperation, Zugang für deine Endkunden und KanBan Ansichten
- Support Ticket Modul: Support E-Mail Tickets öffnen und beantworten, für mehrere E-Mail-Adressen von dir, für die Abbildung der kompletten Kundenkommunikation
- Leads Modul: Leads anlegen und bearbeiten, inkl. Lead-Web-Formular, in dem sich Leads selbst eintragen können
- Nachrichten Modul: Mit Kollegen und Mitarbeitern chatten und Dateien austauschen
- Knowledgebase: Eigene Hilfe-Artikel für interne Mitarbeiter oder externe Kunden anlegen
- E-Mail-Manager: Eigene Postfächer hinterlegen und unabhängig von den Support Tickets klassische E-Mails schreiben. Bequem über die Handy-App E-Mails beantworten beziehungsweise verfassen, welche dann in deinem E-Mail Manager zu sehen sind.
- Chancen-Modul: Mehrere Pipelines für das Sales Teams angelegen.Mithilfe dieser Pipelines hast du jederzeit einen Einblick, was gerade im Betrieb geschieht, was noch offen ist und ob Kontakte ungenützt bleiben.
- Media Uploads: Eigene Datei-Ablage wie ein FTP-Server
- Auswertungen: Statistiken zu vielen Features
Eine Tour durch das Gorilla CRM:
In diesem 20 Minuten Video präsentieren wir dir alle Features in einem kurzen Durchlauf. Das ist genau richtig für den Start und wird dir ein erstes Gefühl für das Gorilla CRM bieten. Das ist wichtig, damit du später im Onboarding auch im Detail auf einzelne Features eingehen und die richtigen Fragen stellen kannst. Film ab:
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